Verzend Beleid

Verzendbeleid – ComfyOvi

Verzendkosten

Alle weergegeven prijzen zijn inclusief BTW.
Binnen Nederland gelden de volgende tarieven:

  • Standaard verzending: Gratis

  • Retourzendingen: Gratis (ComfyOvi betaalt het retourlabel)

Eventuele extra verzendkosten voor aanvullende bezorgopties (zoals express of avondbezorging) worden altijd duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

Levertijden

Bestellingen die op werkdagen vóór 19:00 uur worden geplaatst, verzenden wij dezelfde dag.

Verwachte levertijd binnen Nederland

  • 1–2 werkdagen via DPD

In sommige gevallen kan er vertraging ontstaan bij de vervoerder.
Is jouw pakket na 3 werkdagen nog niet geleverd?
Neem dan contact op via hey@comfyovi.com.

Pre-orders of producten met langere levertijd

Wanneer een product een afwijkende levertijd heeft, vermelden wij dit duidelijk op de productpagina.
Wij leveren altijd binnen 30 dagen, zoals wettelijk verplicht is, tenzij anders met jou is afgesproken.

Verzendmethodes & vervoerder

Wij verzenden uitsluitend via:

  • DPD – standaard pakketdienst met track & trace

Expresslevering of same-day delivery bieden wij op dit moment niet aan.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een DPD track & trace-link per e-mail.
Hiermee kun je jouw pakket live volgen tot aan levering.

Leveringsgebied

Wij leveren op dit moment uitsluitend binnen Nederland en België

Problemen met levering

Vertraagde bezorging

DPD kan tijdens piekperiodes iets langer over de bezorging doen.
Wacht in dat geval nog één extra werkdag af.

Blijft de bestelling uit?
Neem dan contact met ons op zodat wij het kunnen oplossen.

hey@comfyovi.com

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Is het product beschadigd of fout geleverd?
Meld dit binnen 48 uur via hey@comfyovi.com, bij voorkeur met foto’s.
Wij lossen dit kosteloos op.

Pakket kwijt of niet geleverd

Als jouw pakket volgens DPD is kwijtgeraakt:

  • starten wij direct een onderzoek

  • ontvang je kosteloos een nieuw product
    of (als je dat liever hebt)

  • een volledige terugbetaling

Zonder risico voor jou.

Contact

Voor vragen over verzending kun je altijd contact opnemen via:
📧 hey@comfyovi.com