Verzend & Retourbeleid

Verzending

Op werkdagen voor 19:00 besteld is de volgende werkdag geleverd, het kan voorkomen dat er vertraging is bij de koerier waardoor je pakket 1 werkdag langer onderweg is. Mocht er na 2 werkdagen nog niets geleverd zijn neem dan contact met ons op.

Retourneren is volledig gratis, de bestelling dient binnen 60 dagen na ontvangst bij ons retour geleverd te zijn. Retourzendingen gaan via PostNL en worden doorgaans binnen 1 werkdag bij ons geleverd

LET OP: Retourlabel dien ten alle tijden bij ons via de mail aan te vragen. (hey@comfyovi.com)

Retouradres (geen bezoekadres):

  • Delftsestraatweg 15
  • 2645CA Delfgauw
  • Nederland
  • TNV: Avint Commerce B.V.

Retourbeleid

  •  Er is 60 dagen na ontvagst van de bestelling de tijd om een retour aan te melden. 
  • Terugbetaling van het bedrag zal binnen 3 werkdagen na ontvagst van de retour worden verwerkt.

We weten dat je onze producten geweldig gaat vinden, maar we begrijpen dat je daar nog niet zeker van kan zijn. Daarom bieden wij jou een proefperiode van 60 dagen. Als je om wat voor reden dan ook niet overtuigd bent van jouw spiegel, kan je gewoon een retour aanvragen tot en met 30 dagen en krijg je een volledige terugbetaling.

Als je een retourzending wilt aanvragen, kun je contact met ons opnemen via hey@comfyovi.com. Als de retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd. 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Teruggavebeleid

We weten dat je onze producten geweldig gaat vinden, maar we begrijpen dat je daar nog niet zeker van kan zijn. Daarom bieden wij jou een proefperiode van 60 dagen. Als je om wat voor reden dan ook niet overtuigd bent van jouw ComfyOvi set, kan je gewoon een retour aanvragen tot en met 60 dagen en krijg je een volledige terugbetaling.

Als je een retourzending wilt aanvragen, kun je contact met ons opnemen via hey@comfyovi.com. Als de retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd. 

Terugbetalingen
Als uw retourzending wordt geaccepteerd, krijgt u daarvan per e-mail bericht. Uw terugbetaling zal worden verwerkt en automatisch worden toegepast op uw oorspronkelijke betaalwijze.

Het retourneren is volledig gratis, wij betalen de retour label voor je. Je ontvangt dus altijd hetzelfde bedrag terug als je aan ons betaald hebt. Zo kun je ComfyOvi kosteloos 60 dagen proberen.

Schades en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het kunnen oplossen juist.

Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het item dat je hebt te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kun je een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe item.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor elke retourvraag op hey@comfyovi.com